Política de privacidad de Flores Agency

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento:

FN Fusion B.V. (marca comercial Flores Agency)

P.F. von Sieboldlaan 1, 1431 KG Aalsmeer, Países Bajos

Número de la Cámara de Comercio (KvK): 60526068

Número de IVA / EORI: NL853948392B01

Correo electrónico: info@flores.agency

Teléfono: +31 6 26174430

Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escribe a info@flores.agency.

2. Qué datos recogemos y para qué

Lectura de contenidos

Los artículos, noticias, bonificaciones y encuestas están disponibles sin registro. La aplicación no tiene cuentas de usuario. No pedimos tu nombre ni tus datos de contacto para leer.

Formulario de contacto y «Un café con el CEO»

Nombre, correo electrónico, teléfono y tu mensaje, para responderte y, si lo solicitas, concertar una reunión. Base jurídica: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.b y 6.1.f del RGPD).

Solicitud de código de acceso a contenidos restringidos

Nombre de la empresa, nombre, correo electrónico, teléfono, tamaño de la empresa y el contenido al que solicitas acceso, para revisar tu solicitud y enviarte el código. Base jurídica: art. 6.1.b del RGPD.

Participación en encuestas

• Participación anónima: solo guardamos tus respuestas, sin ningún dato de contacto.
• Participación con datos de contacto: tus respuestas y el nombre, correo electrónico, teléfono y/o empresa que indiques, para enviarte los resultados de la encuesta y la bonificación para participantes, y para contactarte sobre el tema de la encuesta. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Publicamos los resultados de las encuestas solo de forma agregada, sin identificar a los participantes.

Notificaciones push

Si permites las notificaciones, guardamos un token técnico del dispositivo, el tipo de plataforma (iOS/Android), el idioma elegido y tus preferencias (artículos, encuestas), para avisarte de nuevos contenidos. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Puedes desactivarlas en los ajustes de la aplicación o del teléfono; después el token se elimina.

Datos técnicos

Al acceder a nuestros servidores se tratan automáticamente tu dirección IP, la fecha y hora de la solicitud y datos del navegador o de la aplicación, para el funcionamiento de los Servicios, su seguridad y la prevención de abusos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

3. Datos que permanecen solo en tu dispositivo

La aplicación guarda en tu teléfono el idioma y el tema elegidos, las marcas de lectura, los artículos guardados, el tamaño del texto y el progreso de las encuestas. Estos datos no se nos envían y se eliminan al desinstalar la aplicación.

La aplicación no usa identificadores publicitarios, no muestra publicidad de terceros y no te rastrea en otras aplicaciones ni sitios web.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mediante contratos de encargo del tratamiento:

• nuestro proveedor de alojamiento de servidores y el servicio de correo electrónico, para almacenar datos y enviar correos;
• Apple (Apple Push Notification service) y Google (Firebase Cloud Messaging), únicamente para entregar notificaciones push;
• Transistor.fm, el servicio que reproduce las versiones en audio de los artículos. Al iniciar el reproductor, Transistor recibe datos técnicos (como tu dirección IP) según su propia política de privacidad.

También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Apple y Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo de la UE.

6. Plazos de conservación

• Mensajes del formulario de contacto y solicitudes de códigos de acceso: hasta 2 años después del último contacto.
• Datos de contacto de los participantes en encuestas: hasta que retires tu consentimiento y como máximo 3 años; las respuestas pueden conservarse más tiempo de forma anonimizada.
• Tokens de notificaciones push: mientras las notificaciones estén activadas.
• Registros técnicos de los servidores: hasta 90 días.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a:

• acceder a tus datos y obtener una copia;
• rectificar datos inexactos;
• solicitar la supresión de tus datos;
• limitar el tratamiento u oponerte a él;
• recibir tus datos en un formato legible por máquina (portabilidad);
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@flores.agency. Responderemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) o ante la autoridad de tu país.

8. Menores

Los Servicios están dirigidos a profesionales del sector floral y no a menores. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

9. Seguridad

Todos los datos se transmiten mediante una conexión segura (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida y la alteración.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente está siempre disponible en el sitio web y en la aplicación (Ajustes → Política de privacidad). Avisaremos con antelación de los cambios importantes.

11. Contacto

FN Fusion B.V. (Flores Agency), P.F. von Sieboldlaan 1, 1431 KG Aalsmeer, Países Bajos

info@flores.agency · +31 6 26174430