Политика конфиденциальности Flores Agency

1. Кто мы

Оператор (контролёр) персональных данных:

FN Fusion B.V. (торговая марка Flores Agency)

P.F. von Sieboldlaan 1, 1431 KG Aalsmeer, Нидерланды

Регистрационный номер в Торговой палате Нидерландов (KvK): 60526068

Номер плательщика НДС / EORI: NL853948392B01

E-mail: info@flores.agency

Телефон: +31 6 26174430

По любым вопросам о персональных данных пишите на info@flores.agency.

2. Какие данные мы собираем и зачем

Чтение контента

Статьи, новости, бонусы и опросы доступны без регистрации. Учётных записей в приложении нет. Для чтения мы не запрашиваем ваше имя или контакты.

Форма обратной связи и «Кофе с CEO»

Имя, e-mail, телефон и текст сообщения — чтобы ответить вам и, по вашему запросу, договориться о встрече. Основание: ваш запрос и наш законный интерес отвечать на обращения (ст. 6(1)(b) и (f) GDPR).

Запрос кода доступа к закрытым материалам

Название компании, имя, e-mail, телефон, размер компании и материал, к которому вы запрашиваете доступ — чтобы рассмотреть запрос и отправить код. Основание: ст. 6(1)(b) GDPR.

Участие в опросах

• Анонимное участие: мы сохраняем только ваши ответы без каких-либо контактных данных.
• Участие с контактами: ответы, а также указанные вами имя, e-mail, телефон и/или компания — чтобы отправить вам результаты опроса и бонус для участников, а также связаться с вами по теме опроса. Основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое вы можете отозвать в любой момент.
• Обобщённые результаты опросов мы публикуем только в агрегированном виде, без возможности установить личность участника.

Push-уведомления

Если вы разрешите уведомления, мы сохраняем технический токен устройства, тип платформы (iOS/Android), выбранный язык и ваши настройки (статьи, опросы) — чтобы присылать уведомления о новых материалах. Основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Отключить уведомления можно в настройках приложения или телефона — после этого токен удаляется.

Технические данные

При обращении к нашим серверам автоматически обрабатываются IP-адрес, дата и время запроса и сведения о браузере или приложении — для работы Сервисов, безопасности и предотвращения злоупотреблений. Основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

3. Данные, которые остаются только на вашем устройстве

Приложение хранит на вашем телефоне: выбранный язык и тему, отметки о прочитанных статьях, закладки, размер текста и ход прохождения опросов. Эти данные не передаются нам и удаляются вместе с приложением.

Приложение не использует рекламные идентификаторы, не показывает стороннюю рекламу и не отслеживает вас в других приложениях и на сайтах.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы передаём их только поставщикам услуг, которые помогают нам работать, на основании договоров об обработке данных:

• хостинг-провайдер наших серверов и почтовый сервис — для хранения данных и отправки писем;
• Apple (Apple Push Notification service) и Google (Firebase Cloud Messaging) — только для доставки push-уведомлений;
• Transistor.fm — сервис, через который воспроизводятся аудиоверсии статей. При запуске проигрывателя Transistor получает технические данные (например, IP-адрес) согласно своей политике конфиденциальности.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон.

5. Передача данных за пределы ЕС

Некоторые поставщики (например, Apple и Google) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. В таких случаях передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии о достаточности защиты (EU-U.S. Data Privacy Framework) или стандартных договорных условий ЕС.

6. Сроки хранения

• Обращения через форму обратной связи и запросы кодов доступа — до 2 лет после последнего контакта.
• Контактные данные участников опросов — до отзыва согласия, но не дольше 3 лет; ответы на опросы могут храниться дольше в обезличенном виде.
• Токены push-уведомлений — пока уведомления включены.
• Технические журналы серверов — до 90 дней.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить данные в машиночитаемом формате (переносимость);
• в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@flores.agency. Мы ответим в течение одного месяца. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган — Autoriteit Persoonsgegevens (Нидерланды, autoriteitpersoonsgegevens.nl) или в орган по защите данных вашей страны.

8. Дети

Сервисы предназначены для профессионалов цветочного рынка и не ориентированы на детей. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

9. Безопасность

Все данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери и изменения.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте и в приложении (Настройки → Политика конфиденциальности). О существенных изменениях мы сообщим заранее.

11. Контакты

FN Fusion B.V. (Flores Agency), P.F. von Sieboldlaan 1, 1431 KG Aalsmeer, Нидерланды

info@flores.agency · +31 6 26174430